Châpo

Formation vente dédiée aux opticiens

IES Institut propose une formation vente dédiée aux magasins d'optique. Objectifs :

  • Améliorer l'accueil client
  • Optimiser la gestion du client
  • Mieux mettre en valeur les produits
  • Augmenter les ventes

La psychologie des clients change et il faut s'adapter aux nouveaux parcours d'achat et aux nouvelles générations de clients.

Visuel 1

formation vente pour opticien

Nos thématiques couvrent toute l'interface client-opticien : 

  • Affirmer sa différence, son identité
  • Les techniques commerciales :
    • Accueil client
    • Analyse des besoins
    • Argumentation/reformulation/objection
    • Savoir mettre en valeur ses produits
    • Finalisation de l’acte d’achat
    • Livraison produit/suivi clientèle
  • Vente croisée
  • Choix des montures et ajustage
  • Gérer les clients difficiles
  • Mise en place et gestion des nouvelles collections
  • Les techniques de communication (PNL)
  • Fidéliser et capter une nouvelle clientèle
  • Le tiers payant
  • Le visagisme
  • S’adapter au marché et innover
  • Analyser son positionnement
  • Relancer ses clients et ses devis
  • Augmenter sa visibilité
  • Rationaliser sa gestion de magasin

 

Formations faites dans votre point de vente en France et Outre-mer.

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