Châpo
Formation vente dédiée aux opticiens
IES Institut propose une formation vente dédiée aux magasins d'optique. Objectifs :
- Améliorer l'accueil client
- Optimiser la gestion du client
- Mieux mettre en valeur les produits
- Augmenter les ventes
La psychologie des clients change et il faut s'adapter aux nouveaux parcours d'achat et aux nouvelles générations de clients.
Visuel 1
Nos thématiques couvrent toute l'interface client-opticien :
- Affirmer sa différence, son identité
- Les techniques commerciales :
- Accueil client
- Analyse des besoins
- Argumentation/reformulation/objection
- Savoir mettre en valeur ses produits
- Finalisation de l’acte d’achat
- Livraison produit/suivi clientèle
- Vente croisée
- Choix des montures et ajustage
- Gérer les clients difficiles
- Mise en place et gestion des nouvelles collections
- Les techniques de communication (PNL)
- Fidéliser et capter une nouvelle clientèle
- Le tiers payant
- Le visagisme
- S’adapter au marché et innover
- Analyser son positionnement
- Relancer ses clients et ses devis
- Augmenter sa visibilité
- Rationaliser sa gestion de magasin
Formations faites dans votre point de vente en France et Outre-mer.
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